سياسة الاسترجاع

سياسة استعادة رسوم الاستشارات
نظراً لطبيعة خدمات الاستشارة الاجتماعية والنفسية والتربوية, لا يوفر التطبيق امكانية استرجاع الرسوم في الحالات التالية :
– لا يتم إعادة الرسوم للاستشارات التي نفذت أو التي تم بدء العمل فيها.
– يتيح التطبيق إمكانية رفع طلب إعادة الرسوم قبل 24 ساعة من موعد تقديم الخدمة
– أي طلب يتم تقديمة لاستعادة الرسوم يجب ارساله على البريد الالكتروني التالي order@socialfingerprints.com.sa
– سيقوم مركز بصمات اجتماعية للإرشاد الاسري باتخاذ القرار الذي يراه مناسباً ويقوم بإعادة الرسوم بالطريقة التي تناسبه.
– جميع عمليات إعادة النقود يتم إجراؤها خلال 30 يوم.

خطوات تقديم طلب استرجاع الرسوم
فيما لا يتعارض مع شروط وأحكام الخدمة يمكنك تقديم طلب استرجاع الرسوم عبر اتباع الخطوات الاتية:
1. أولا كتابة البيانات المطلوبة:
2. اسم المستخدم ورقم الجوال
3. رقم معرف الدفع
4. تاريخ الدفع
5. رقم المصدر للبنك رقم حساب البنك
6. المبلغ المدفوع
7. يرسل طلب الاسترجاع على البريد الالكتروني المخصص order@socialfingerprints.com.sa

ملاحظه : يتم إعادة الرسوم كاملة في حال كان الخلل من التطبيق او عدم إتمام الاستشارة من قبل المستشار.

arArabic
arArabic